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茶叶店最重要的核心资产揭秘

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    也许你开茶叶店很长时间,也许你是刚开业不久的新手老板,也许你是茶叶批发市场里普通的茶商又或许你是某高档小区旁装修豪华的某品牌茶叶旗舰店,不管你是以什么形式做的茶生意,不知你有没有思考过一个问题:
 
        你的茶叶店或者茶叶生意最核心的资产是什么?
 
        我想,大多数老板们都只知道开门等客,天天与茶为友,并没有思考过这个很重要但你却从来没有思考过的问题。
 
        其实,有的时候,生意很简单,只是低买高卖,赚中间的一个差价,有的时候多赚点,有的时候少赚点,在传统的生意模式中,我们都是进货开店迎客赚差价,其实很多时候,我们卖茶的老板们没有思考过生意的本质跟生意中存在的赚钱策略,我们也可以理解为对赚钱领悟的不同造就了同是做茶生意,有的可以年入百万,千万,有的只能养家糊口,还有的却在生死边缘打转,今天,我们就来理解一个做生意中重要的概念,有的时候,卖茶不需要懂很多,只要一个最核心的概念你搞清楚,并认真的去实践,一定会受益非浅。
 
         在讲这个重要的概念之前,我先跟大家讲一个我亲身经历的卖茶案例,给大家做一下启发。
 
        2014年,我在杭州出差,顺便拜访各位客户,这期间,客户带我到处游玩,在游玩西湖后,我们走进了一个离西湖不远处的一个小店,主要卖西湖龙井等特色产品,做为一个游客,如果不买点特产回去恐留遗憾,客户说这家小店的东西不错,价格公道不欺客,开店的是一个20出头的姑娘,挺健谈的,其实我也就买了些西湖龙井茶,笋干,藕粉这几种食品,大约花了1000元左右,因为是傍晚,人还不是很多,小姑娘为我们泡的龙井茶没有喝完,加上我们也走的很累,于是在她的小店稍作休息。
 
        在闲聊中,我们得知,这家杭州特产茶叶店是她爸爸开的,因为她也刚毕业没有多久,暂时没有找工作,所以就在爸爸的店里打工,虽然背靠西湖风景区,客流量很大,但是周围特产店也多,最重要的都是流水客,不像固定客源销售额比较稳定,所以,生意也并不是很好。
 
        通过聊天,我简单了解了这家店的基本情况,因为我对营销方面,略懂点皮毛,所以,跟她沟通了一些问题,并给了她一些建议。我只记得我们聊得很愉快,临走时,开店的小姑娘又送了我一袋临安山核桃,以表感谢。
 
        后来回家后,就将这件事情慢慢淡忘了,因为我们彼此加了微信,有的时候,经常会看到她在朋友圈里发一些特产的照片,视频,还有上山采茶视频,我心里暗暗想,这小姑娘是块做生意的料儿。
 
       大约一年后的某一天,这个开店的小姑娘突然问我要地址,我问她为何,她说要给我发点特产尝尝,以表感谢,因为在我的建议下,她父亲的特产茶叶小店生意有了很大转变,一年的销售额是去年的3倍还多,现在再也不用担心客源还有回头客问题了。
 
         这还要从我给她的开店建议说起,其实,我给她的开店策略很简单,6个字就能总结:
 
        招牌拓客回头
 
        这简单的6个字,包含了当初那个小店所存在的问题。
 
        第一个问题,招牌不明显,没有突出。
 
       整条街都是各种杭州特产店,都是自己随意起的名字,门头,名称都丝毫没有创意及设计,这样的招牌丢在大街上,根本找不到,消费者没有记忆,当时,我根据她的特点,起了几个名字给她做参考,关键是让她到猪八戒网上去设计一下,这个很重要。
 
       第二个问题,拓客。
 
      其实这是所有生意都面临的问题,没有任何一个生意人嫌自己的客户多,但是怎么拓客,怎么低成本有效的拓客这才是关键。
 
      当时,这家特产小店也就60多平米的样子,无论从地理位置还是面积,布局装修各个方面来讲都不占优势,所以,拓客就显得格外的重要了,这其中,我发现了她家的一个重要优势,她的对面有开一家宾馆,我就跟她讲,你去跟这家老板合作,说你推广你家茶园的茶叶,来你家住的游客可以免费喝龙井,如果客人买的话,还有百分之二十的提成,对面的老板一听,也不吃亏,没有损失,就同意合作。
 
       我让她在免费喝龙井的券上写着:西湖龙井茶XX宾馆会员券(价值68元),因为这样消费者会感觉这是住宾馆搞的活动,送的西湖龙井品茶券,就没有了圈套之嫌,就这样,每天,这家宾馆都有客户进来品龙井茶,这个小姑娘嘴甜,脑子活,加之来品茶的大部分客户都以男性为主,所以,只要来喝茶,基本都会有一半左右会买些回去。这样就解决了主要的拓客问题。
 
        第三个最主要的就是客户回头问题。
 
        我们都知道,回头客,利自来,如果没有回头客,那就面临着要天天开发新客户,这样的生意会非常的累。
 
        第三招其实就3个字:加好友。
 
        我跟她说,每一个进来买茶叶的客户你一定要加好友,让客户用微信支付你,这样你们有过交易,有过接触,聊天,一般客户回去后也不会删除你,这样你就成功的把客户养在你的微信里了,也就解决了客户无法回头的问题,如果客户回去喝的龙井茶不错,还会找你下单,这样,你一年积累下来,上千个客户应该没有问题,如果客户不下单,那你主动点,下来新茶,免费给客户邮寄点,让她运费自己付就好,客户还会领你个情,或者直接下单买了。
 
        有的时候,这个世界就是这样,你对我好,我也对你好。生意也从来都是人做的,关键是看你会不会做。
 
        其实,各位老板,应该能看出来,这位卖茶叶的姑娘不经意间在做微商的生意,而不是单纯的实体店了。
 
        不知通过以上的案例,各位老板有没有发现今天要讲的主题:
 
        茶叶店最重要的核心资产是什么?
 
         其实就是四个字:
 
         客户数据。
 
         当你拥有了客户的数据,并将他养在你的微信里,我想,只要你的产品不错,客户再次下单的概率会很大的,假设一年加了1000个客户,哪怕只有200个回头,那这200个客户创造的利润也相当可观,
 
        所以,当你拥有了客户数据,当他养在你的微信池塘里,客户就会不断的关注你,所以,你跟客户保持联系很重要,在微商界有这样一句话很经典:
 
       你跟客户的关系别人是抢不走的。
 
       所以,我们建立客户数据的目的就是,跟客户建立联系,随时保持关注,所以,你离消费者越近,你越有可能赚到他的钱。
 
      对于一些品牌来讲,品牌是它的核心资产,对于一些技术型企业,核心技术是它的核心资产,对于一些城市的实体店来说,地段是门店的核心资产,而相对于开茶叶店的我们,在多数情况,客户数据就是我们的核心资产,我们拥有的客户数据越大,我们跟客户的沟通越多,关系越近,我们的销售额就会越大,这是销售的硬道理,没有为什么。
 
       所以,从今天起,快建立起属于你自己的核心资产吧。
来源:中国绿茶网 |责任编辑:推荐优质绿茶
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